Contrairement aux questions de suivi, les questions intelligentes ont été ajoutées à la fin de nos sondages afin de permettre à tous les membres d'ajouter des réponses qualitatives supplémentaires, pour alimenter toute sous-métrique qui a connu une variation négative récemment.
Simultanément, les questions intelligentes permettront également aux gestionnaires d'agir plus facilement, car ils pourront désormais plonger dans les résultats en cas de baisse significative d'une sous-métrique. Les questions ouvertes et qualitatives généreront un retour d'information puisque les réponses seront montrées au gestionnaire dans le rapport de Feedback.
Dites-Moi en plus...
En fait, lorsqu'un membre remplit un sondage, l'une de nos questions intelligentes est sélectionnée en fonction de l'équipe la plus proche liée au membre.
Par équipe la plus proche, nous entendons la plus petite équipe dont le membre fait partie. Une fois celle-ci identifiée, la question intelligente sera déclenchée par la variation négative accrue de cette équipe.
- Le seuil de variation pris en compte est de : -0,3 points.
- Pendant la période de mesure suivante : 7 jours (1 semaine)
Chaque question intelligente déclenchée par la réponse d’un membre ne pourra lui être redemandée avant un délai d’un mois. Cela permettra d'éviter les répétitions qui peuvent conduire à un désengagement – que nous tentons à tout prix d’éviter.
S'il n'y a pas beaucoup de variation par rapport au seuil des sous-métriques pesées, le membre sera automatiquement invité à répondre à une question plus générique.
À quoi faut-il s'attendre ?
En commençant par ce à quoi ressemble une question générique, voici quelques exemples de questions intelligentes :
Question intelligente Générique
Question intelligente sur la Sous-Métrique: Qualité de Reconnaissance
Question intelligente sur la Sous-Métrique: Stress
Le flux des questions intelligentes
- Les notifications de sondage dépendent de la fréquence de sondage fixée par l'organisation.
- Le membre reçoit le sondage comme prévu.
- La logique de l'algorithme évalue si une question intelligente doit être posée, ce qui dépend de la baisse de performance dans une sous-métrique spécifique.
- Si une baisse a été détectée, l'algorithme génère la question à poser.
- La première question sera alors une question liée à la sous-métrique la plus basse de la période actuelle (en fonction de la fréquence du sondage).
- Les questions intelligentes ne sont pas répétées pendant une période de 4 semaines.
- Si une répétition a lieu, une question ouverte sera posée à la fin du sondage. Cela permet au membre d'aborder un sujet qui a été soulevé dans le sondage mais qui n'a pas été suffisamment mis de l’avant ou un encore sujet qui est complémentaire mais qui n’a pas été abordé dans le sondage de cette période.
- Le membre aura toujours la possibilité de soumettre ou de sauter la question.
- Une seule question intelligente par sous-métrique.
- Les questions intelligentes ont été conçues pour susciter l'intérêt de vos membres et fournir des données exploitables aux gestionnaires.
Remarque : Nous vous rappelons que toutes nos questions intelligentes sont ouvertes (qualitatives). Cela permet de créer plus de feedback et de créer des échanges. Voilà une raison de plus pour les managers d’accéder fréquemment à Workleap Officevibe et de connecter avec leurs équipes.
Les questions intelligentes ont été conçues pour susciter l'intérêt de vos membres et fournir des données exploitables aux gestionnaires.
Il s'agit de la première version de nos questions intelligentes. Nous prévoyons en ajouter d'autres à l'avenir.