Guide des meilleures pratiques pour les gestionnaires - Comment utiliser Workleap Officevibe!

Nous avons analysé tout ce que vous devez savoir pour tirer parti de Workleap Officevibe et faire de votre équipe la meilleure équipe possible.

À quoi pouvez-vous vous attendre de ce guide :

  • Des conseils pour préparer votre équipe à l’arrivée de Workleap Officevibe;
  • Des astuces pour que vous et votre équipe puissiez vous familiariser lorsque vous commencez à utiliser Workleap Officevibe;
  • Un aperçu détaillé de la meilleure façon d'utiliser Workleap Officevibe efficacement pour faire ressortir le meilleur de votre équipe. 

                        Picture1.png

 

Préparez votre équipe pour Workleap Officevibe

Prenez le temps de vous asseoir avec votre équipe pour discuter de ce que signifie l’arrivée d’Officevibe.

Voici quelques points clés de discussion pour vous guider :

  • Communiquez l’intention derrière l’arrivée d’Officevibe; Votre organisation veut que ses employés participent à l’édification d’un milieu de travail axé sur les gens en premier lieu.
  • Définissez ce que la participation à Officevibe signifiera pour les employés (sondages hebdomadaires, partage de feedback écrit, etc.) et ce qu’ils en retireront.
  • Présentez les 10 métriques clés de l’engagement d’Officevibe pour que votre équipe comprenne ce qu’Officevibe mesure. 
  • Expliquez la position d’Officevibe sur l’anonymat et donnez suite à toutes les préoccupations concernant le feedback. Officevibe offre aux employés une plateforme sûre pour partager leurs idées honnêtes sur des sujets qui sont parfois difficiles à exprimer dans des conversations en face à face.
  • Discutez du fait que les employés et les gestionnaires sont tous deux responsables d’enrichir chaque conversation dans Officevibe. Le feedback doit être un dialogue.
  • Passez en revue ce que le lancement d’Officevibe impliquera pour vos employés : Confirmez la date à laquelle ils recevront l'invitation par courriel de quelle adresse courriel elle proviendra, à quoi ressemblera le premier sondage, etc.

 

Workleap Officevibe est là. Et maintenant?

L’arrivée d’Officevibe peut être excitante, mais elle peut aussi générer de l’anxiété chez les employés.

Tout au long des premières semaines d'utilisation d'Officevibe, demeurez en contact avec votre équipe. Cela aidera à renforcer la confiance de votre équipe, envers l’outil en tant que tel, mais aussi envers vous.

Voici quelques exemples de questions que vous pouvez poser :

  • Comment vous sentez-vous lorsque vous répondez aux questions du sondage Officevibe?
  • Avez-vous des craintes ou des appréhensions lorsqu’on vous demande de partager votre feedback par écrit?
  • Comprenez-vous pourquoi vous participez à ces sondages et donnez du feedback?
  • En tant que votre gestionnaire, que puis-je faire pour vous encourager à continuer de participer et à donner du feedback?

Conseils pour Officevibe : Lorsque votre équipe commencera à utiliser Officevibe, vous commencerez également à recevoir du feedback. Bien que cela puisse vous sembler une tâche encombrante, donner suite au feedback qui vous parvient au cours des 30 premiers jours est essentiel, qu'il soit constructif ou positif. Grâce à vos réponses, vous montrerez aux employés que leurs commentaires et leur participation sont importants et utiles (Rapport de feedback).

 

Comment utiliser Workleap Officevibe efficacement

Nous avons recensé 6 tâches que vous pouvez facilement intégrer dans votre routine hebdomadaire pour tirer parti d'Officevibe et contribuer au développement de votre équipe. 

 

Tâche no.1 : Passez en revue les résultats de votre équipe pour mieux comprendre ce que les membres de l'équipe ressentent.

Utilisez Rapports et sommaire de l'engagement pour cerner les métriques de faible et de fort rendement de votre équipe, ainsi que celles présentant une tendance à la hausse et à la baisse. Bien qu’il soit important de garder un œil sur les résultats, nous voulons que vous vous concentriez sur les tendances, car elles seront plus révélatrices de la façon dont votre équipe évolue.

Analysez autant les métriques les plus performantes que les moins performantes. Il est important de reconnaître les choses qui fonctionnent bien. Si vous comprenez pourquoi les résultats ont augmenté dans un domaine, vous serez peut-être en mesure de recréer ce succès ailleurs.

Garder un œil sur les sous-métriques vous permettra de cerner les domaines d’amélioration de votre équipe et de savoir où concentrer vos efforts.

Pour plus de précision, consultez les Résultats des questions. En examinant toutes les questions du sondage d’Officevibe et la façon dont les employés y ont répondu, vous aurez une compréhension approfondie de la performance de votre équipe dans tous les domaines. 

 

Tâche no.2 : Lisez le feedback des employés et répondez-y.

Établissez une norme avec votre équipe concernant le moment auquel le feedback doit être traité. En définissant les attentes ensemble, vous éviterez aux employés de se sentir ignorés si jamais leur feedback n’est pas traité immédiatement. Officevibe recommande de répondre au feedback au moins une fois par semaine pour ne manquer aucune information sensible.

Lorsque vous répondez au feedback :

  • Réfléchissez bien et faites de votre mieux pour ne pas y répondre de manière impulsive. Prenez du recul et supposez que l’intention de l’employé qui a livré le feedback est positive. Essayez de comprendre le message sous-jacent que l'employé essaie de faire passer.
  • Avant de fournir des explications ou des solutions possibles, confirmez auprès des employés que vous avez bien pris note de leurs commentaires. Cela les aidera beaucoup à se sentir entendus.
  • Lancez une conversation en posant des questions ouvertes. Vous et votre équipe partagez la responsabilité d’aborder les problèmes grâce à la collaboration et à un dialogue constructif.

Vous ne savez pas comment au juste répondre au feedback? Jetez un coup d’œil à l’article de notre blogue intitulé Répondre au feedback des employés : Le guide complet (version anglaise).

 

Tâche no.3 : Partagez les résultats d’Officevibe et discutez-en régulièrement avec votre équipe.

Il est essentiel de rencontrer votre équipe pour discuter des résultats d'Officevibe - nous vous recommandons de le faire tous les mois. Il est important de faire preuve de transparence concernant vos points forts en tant qu'équipe, ainsi que sur les points à améliorer. L'objectif est de trouver des solutions ensemble.

Voici quelques exemples de questions que vous pouvez poser pour amorcer ces conversations :

  • Estimez-vous que ces résultats brossent un tableau fidèle de la réalité? Pour quelles raisons?
  • Selon vous, quelles sont les causes de nos plus faibles métriques/sous-métriques?
  • Sur quel domaine devrions-nous d’abord nous concentrer à améliorer, et pourquoi? Avez-vous des suggestions sur la façon dont nous pouvons nous améliorer?

Tâche no.4 : Créez des initiatives ou des plans d’action basés sur ces conversations d'équipe et apportez des changements positifs dans votre équipe.

  • Inspirez-vous du Centre de développement d'Officevibe pour vos initiatives (accessible via votre portail Officevibe).
  • Souvenez-vous que parfois, même les plus petits changements peuvent faire la plus grande différence.
  • Communiquez les mesures que vous prenez à la suite du feedback partagé dans Officevibe.
  • Faites savoir aux employés qu’ils ont fait une différence!

Tâche no.5 : Utilisez des questionnaires personnalisés pour valider vos initiatives ou interrogez vos employés sur des sujets spécifiques à votre équipe

En plus des sondages Officevibe, les sondages personnalisés vous aident à approfondir les enjeux propres à votre équipe. Ils peuvent également vous aider à valider vos plans d’action et vos initiatives avec votre équipe.

Voici quelques outils utiles :

  • Vous avez accès à une galerie de modèles de sondage sur différents sujets. Consultez la section Sondages personnalisés de votre portail pour voir ces suggestions!

Tâche no.6 : Créez des objectifs d'équipe et préparez des rencontres individuelles pour harmoniser les efforts et accroître le rendement de l'équipe

Maintenant que vous avez une meilleure compréhension de ce que ressent votre équipe, vous pouvez travailler sur l'amélioration du rendement et l'établissement des objectifs de l'équipe. Officevibe vous proposera des points de discussion pour vous aider à orienter ces conversations que vous et les membres de l'équipe pourrez mettre à jour. Vous pourrez également définir des mesures à prendre pour les employés et vous assurer que tous les membres de l'équipe travaillent dans un but commun. 

Cliquez ici pour organiser votre première rencontre individuelle sur Officevibe!

Partager