Administrateurs(trices) peuvent mettre à jour les adresses email des utilisateur(rice)s dans Workleap. Cet article décrit les différentes façons de procéder.
Attention : Si votre organisation a été migrée vers le nouvel environnement Workleap, il n'est plus possible de changer l'adresse e-mail d'un(e) utilisateur(ice) dans l'application. Veuillez remplir ce formulaire de demande pour contacter notre équipe d'assistance et elle s'en chargera pour vous.
Remarque : Si votre compte a actuellement une synchronisation quotidienne activée, nous vous recommandons de la désactiver avant de mettre à jour les emails pour éviter les doublons.
Changer l'adresse email d'un(e) utilisateur(rice) dans l'application Workleap
Allez dans Paramètres > Utilisateurs, puis cliquez sur l'utilisateur(rice) dans la liste, faites la modification dans le champ email professionnel, et enregistrez.
Remarque : Un(e) administrateur(trice) ne peut pas mettre à jour sa propre adresse email. Il devra demander à un(e) autre administrateur(trice) de mettre à jour son adresse email pour lui.
Changer les emails des utilisateur(rice)s via un téléchargement CSV
Vous pouvez changer les emails Workleap de plusieurs utilisateur(rice)s à la fois en téléchargeant un fichier CSV formaté spécifiquement.
1. Créez le fichier CSV
Utilisez Microsoft Excel ou un autre programme de tableur pour créer un fichier CSV. Dans la colonne A, saisissez les emails de chaque utilisateur(rice) que vous souhaitez changer (une adresse email par ligne). Dans la colonne B, saisissez les nouvelles adresses email. N'incluez pas de titres ou d'informations supplémentaires.
Enregistrez le tableur sous forme de fichier CSV, plus précisément un fichier CSV UTF-8.
2. Téléchargez le fichier CSV
Allez sur notre page de changement d'email utilisateur. Cliquez sur l'icône de téléchargement pour sélectionner le fichier CSV, ou glissez-déposez le fichier sur la page. Une fois le processus terminé, les adresses email seront mises à jour.
Changer les emails des utilisateur(rice)s via le provisionnement en masse
Vous pouvez utiliser le provisionnement en masse pour changer les emails de plusieurs utilisateur(rice)s à la fois (ainsi que d'autres informations les concernant).
Attention : L'outil de provisionnement en masse peut changer bien plus que les adresses email. Veillez à ne pas effectuer de modifications non souhaitées.