Mise à jour des adresses courriel de vos membres

Si votre compte est présentement configuré avec une synchronisation quotidienne, nous  vous recommandons de désactiver la synchronisation avant de mettre à jour les adresses courriels pour éviter les doublons.

 

Méthode #1

Pour changer l'adresse courriel d'un utilisateur au sein de votre compte Officevibe, vous devez accéder à Microsoft Excel, afin de créer un fichier CSV pour ensuite effectuer les modifications nécessaires.

Le CSV est le format sous lequel vous devrez enregistrer votre fichier Excel. Plus précisément, le format suivant : CSV UTF-8 (Comma Delimited)(. CSV). 

Ce sera le fichier CSV le plus simple que vous aurez jamais créé, promis! Votre fichier ne doit contenir que deux colonnes, colonne A et colonne B.

Dans la colonne A, vous devez mettre l'ancienne adresse courriel de l'utilisateur, et dans la colonne B, sa nouvelle adresse courriel. Pas d'en-tête, pas d'information supplémentaire!

Vous devez ensuite téléverser le fichier CSV via le lien suivant: https://app.officevibe.com/portal/csv/change-user-email 

Screen_Shot_2017-09-14_at_2.06.53_PM.png

 

Cette action est seulement disponible pour les plans payant Officevibe et ne peut être réalisée que par l'Administrateur du compte. Si vous utilisez la version gratuite, remplissez ce formulaire de demande pour parler avec notre équipe de support.

 

Méthode #2

Cliquez sur EN_Settings_Icon.jpg > Gestion des membres et de l'équipe > Import de masse. Sous le bouton bleu Téléchargez le fichier, vous remarquerez l'option Utilisez notre outil de mise à jour en masse des adresses courriels pour aider à mettre à jour plusieurs adresses électroniques à la fois.

FR_changement_de_courriel_en_masse.jpg

Une fois que vous aurez cliqué sur le lien hypertexte, la fenêtre ci-dessous apparaîtra et fournira des instructions supplémentaires pour vous aider à modifier les adresses électroniques en masse.

FR_Modifier_les_adresses_courriel.jpg

 

Méthode #3

Un administrateur de votre compte Officevibe peut facilement mettre à jour l'adresse email d'un membre en procédant comme suit : Cliquez sur le profil du membre > EN_Settings_Icon.jpg icône > champ de l'adresse courriel et mettez-la à jour.

Un administrateur ne peut pas mettre à jour sa propre adresse email. Il devra demander à un autre administrateur de mettre à jour son adresse email en son nom.

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