Les utilisateurs peuvent avoir différents statuts dans Workleap. Comprendre ces statuts vous aide à gérer votre compte et à savoir ce que différents utilisateurs peuvent voir.
Statuts des utilisateurs
Vous trouverez ci-dessous les différents statuts, leurs significations et comment faire pour que les utilisateurs atteignent ce statut, le cas échéant.
Créé
Utilisateurs qui ont été créés mais pas encore invités sur la plateforme. S'applique à l'approvisionnement en masse, BambooHR et à l'intégration API personnalisée.
Lorsque vous créez manuellement un utilisateur en cliquant sur Paramètres > Utilisateurs puis en cliquant sur Ajouter des utilisateurs, vous aurez l'option de les inviter automatiquement ou non. Si les utilisateurs ne sont pas invités automatiquement, vous pouvez les inviter manuellement plus tard.
Invité
Utilisateurs qui ont été créés et ont reçu une invitation mais ne l'ont pas encore acceptée. Si les utilisateurs n'ont pas accepté l'invitation après quelques jours, vous pouvez leur envoyer un rappel.
Actif
Utilisateurs qui ont accepté l'invitation et sont définis comme Actifs.
Désactivé
Utilisateurs qui ne font plus partie de Workleap. Cela s'applique, par exemple, à une personne quittant l'entreprise, prenant un congé sabbatique, en congé de maternité, etc.
Les données historiques d'un utilisateur désactivé sont toujours dans le compte, mais pendant que ce statut est actif, vous ne payez pas pour eux, et ils n'affectent pas votre score de participation. Lorsqu'un utilisateur est retiré d'une équipe ou répertorié comme utilisateur désactivé, ses réponses fournies alors qu'il faisait partie de son (ou ses) équipe(s) resteront mais seront progressivement supprimées dans une fenêtre aléatoire de 15 à 30 jours (pour protéger l'anonymat). Cela n'affectera pas les données historiques, seulement les scores actuels.
Vous pouvez réactiver un utilisateur à tout moment.
Pour désactiver un utilisateur :
- Cliquez sur Paramètres > Utilisateurs.
- Tapez son nom dans la barre de recherche et trouvez-le dans la liste.
- Cliquez sur le bouton de menu ⋮ à droite de son nom et sélectionnez Désactiver l'utilisateur.
Pour réactiver un utilisateur :
- Cliquez sur Paramètres > Utilisateurs.
- Cliquez sur Ajouter un filtre, sélectionnez Statut, puis sélectionnez Désactivé.
- Tapez son nom dans la barre de recherche et trouvez-le dans la liste.
- Cliquez sur le bouton de menu ⋮ à droite de son nom et sélectionnez Réactiver.
Voir les utilisateurs par statut
Voir tous les utilisateurs avec des statuts particuliers
Cliquez sur Paramètres > Utilisateurs. La liste affiche par défaut les utilisateurs actifs. Cliquez sur Ajouter un filtre, sélectionnez statut, puis sélectionnez le statut que vous souhaitez voir. La liste affichera alors uniquement les utilisateurs avec le statut sélectionné. Répétez l'opération pour afficher d'autres statuts.
Voir le statut d'un utilisateur particulier
Sous le bouton de filtre, vous verrez quels filtres sont appliqués. Supprimez tous les filtres pour voir une liste de tous les utilisateurs, puis utilisez la barre de recherche pour trouver un utilisateur par nom. La liste affichera ce utilisateur, et vous verrez son statut.
Supprimer un utilisateur
Supprimer un utilisateur n'a aucun impact sur vos scores historiques lorsque vous choisissez de supprimer définitivement un utilisateur. C'est la meilleure option si vous savez que le utilisateur ne reviendra pas ou si l'e-mail doit être associé à un autre compte Workleap.
Pour supprimer un utilisateur :
- Cliquez sur Paramètres > Utilisateurs.
- Tapez son nom dans la barre de recherche et trouvez-le dans la liste.
- Cliquez sur le bouton de menu ⋮ à droite de son nom et sélectionnez Supprimer l'utilisateur.
Remarque : Seul un administrateur peut supprimer le profil d'un utilisateur.