Dans Workleap Officevibe, vous pouvez mettre à jour les informations de facturation associées à votre compte (carte de crédit, titulaire du compte, etc.), ajouter des membres, changer votre type d'abonnement ou annuler votre compte.
Mise à jour des informations de facturation
Remarque : Seuls les administrateurs peuvent le faire.
Cliquez sur > Facturation, puis cliquez sur l'onglet Facturation et paiement.
Utilisez les champs sur la page pour modifier vos informations, puis cliquez sur Sauvegarder en bas de la page.
Voir l'historique de facturation
Cliquez sur > Facturation, puis cliquez sur l'onglet Historique de facturation. Vous verrez une liste de vos factures.
Cliquez sur un numéro de facture pour la voir, ou cliquez sur un bouton de téléchargement pour obtenir la version PDF de la facture.
Atteindre votre quota de membres et ajouter des membres à votre abonnement
En tant qu'administrateur, si vous voyez ce message : "Votre capacité maximale de membres a été atteinte !", cela signifie que le nombre d'utilisateurs de votre compte a atteint la limite d'utilisateurs facturés dans votre abonnement.
Si vous avez un abonnement annuel, vous devrez mettre à jour manuellement votre abonnement pour refléter le nombre de membres dans votre compte.
Cliquez sur Paramètres > Facturation. À partir de là, vous pouvez mettre à jour le nombre de membres nécessaires pour mettre à jour votre abonnement – nous vous facturerons un montant au prorata pour les nouveaux utilisateurs ajoutés à votre compte pour le reste de l'abonnement.
Pour un abonnement mensuel, votre facture sera automatiquement basée sur les utilisateurs de votre compte.
Si vous souhaitez inviter des employés dans votre compte, n'hésitez pas à consulter cet article.
Annuler votre compte
Un administrateur peut annuler un plan à tout moment en cliquant sur Annuler le plan depuis la page de facturation. Votre organisation ne sera pas remboursée pour le reste du plan acheté, conformément à nos conditions de service.
Pour des questions supplémentaires à ce sujet ou pour supprimer définitivement votre compte Officevibe, remplissez ce formulaire de demande pour contacter notre équipe de support.
Exporter vos rapports avant d'annuler
Nous recommandons à un gestionnaire exécutif d'exporter vos rapports avant d'annuler votre plan.