Workleap Officevibe aide le gestionnaire à comprendre ce que ressent son équipe. Voici les scores auxquels vous avez accès :
- Score d'engagement global et résultats des métriques
- Résultats des questions
- Promoteurs au sein de votre organisation (eNPS)
- Taux de participation
Rapport d'engagement d'équipe pour les managers (vidéo) :
Allez dans Enquêtes > Enquête Pulse pour accéder à votre rapport.
Nos sondages s'appuient sur la recherche et l'analyse comparative. Nous avons travaillé avec des acteurs de premier plan comme Gallup et Deloitte, et avons réalisé grâce à nos études qu'il y avait essentiellement 10 aspects qui ont le plus d'impact sur le niveau d'engagement. C'est ainsi que nous avons élaboré notre approche de 10 métriques clés.
Vous avez accès aux données historiques à compter de la première fois où vous avez commencé à utiliser Officevibe. Si vous survolez la ligne du graphique, vous verrez des scores spécifiques par date.
Un minimum de trois membres actifs est nécessaire dans une équipe afin d'afficher les scores.
Nous avons facilité l'obtention du taux de participation souhaité à Officevibe dans notre article Comment augmenter votre taux de participation.
Score d'engagement global
Lorsque vous cliquez sur cet onglet, vous verrez votre score global d'engagement sur 10. Il s'agit d'une moyenne pondérée cumulée sur 90 jours qui est basée sur les réponses des membres à leur sondage, en relation avec les 10 métriques clés de l'engagement.
Le rapport d'engagement global et les notes métriques sont toujours présentés sous la forme d'une note sur 10 et sont calculés sur la base d'une moyenne mobile de 90 jours, ce qui signifie que la note représente les résultats des 90 derniers jours. Les scores sont actualisés quotidiennement au fur et à mesure que les réponses à l'enquête sont calculées et agrégées. Nous calculons d'abord une note au niveau individuel avant de faire la moyenne que vous voyez appliquée au niveau global.
Chaque employé a le même poids dans le calcul, et les scores de chacun sont agrégés de la même manière. Si un employé répond deux fois à la même question au cours de la période de 90 jours, nous ne prenons en compte que la dernière réponse.
Mesures individuelles
Sous la note globale, vous trouverez les indicateurs individuels.
Si vous souhaitez surveiller certains indicateurs et les placer en tête de liste, cliquez sur Modifier à côté de « Votre priorité ».
Cliquez sur Voir le détail à la fin de la liste des mesures pour afficher les détails de chaque mesure. Voici un exemple.
Partager le portrait de l'équipe
Nous recommandons de partager les résultats du sondage de l'engagement au niveau de l'organisation et de l'équipe, afin d'instaurer la confiance et la transparence. Les gestionnaires exécutifs ont la possibilité de partager les rapports globaux du sondage d'engagement avec l'ensemble de l'organisation, et les gestionnaires d'équipe peuvent partager les rapports globaux de sondage de leurs équipes.
Ouvrez le menu Partager au-dessus du graphique pour afficher vos options de partage.
En cliquant sur Activer la visibilité de l'équipe, les membres de l'équipe ou de l'organisation pourront voir les scores globaux sur leur page d'accueil en cliquant sur leur équipe.
Ce qu'ils verront :
- Les scores globaux d'engagement
- Scores et graphiques des métriques et sous-métriques
- Score eNPS
Ce qu'ils ne verront pas :
- Taux de participation
- Résultats des questions de sondage
- Historique du score eNPS
- Feedback
En cliquant sur Générer un lien public, les responsables peuvent partager un lien public pour montrer leurs résultats globaux à l'extérieur. Les administrateurs doivent activer l'autorisation de partage dans les paramètres pour que cette fonction soit disponible.
Questions et Fiabilité
Si vous souhaitez également voir les résultats des questions qui alimentent les scores métriques, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton bleu "Voir les questions connexes".
Dans cette vue, vous pouvez voir chaque question et les détails de réponses qui y ont été apportées. Vous pouvez filtrer par période (3 mois ou 6 mois), par métrique avec les menus déroulants ; OU par sous-métrique, question ou résultats en utilisant les flèches sur le rapport pour faire apparaître certains résultats.
Si vous survolez les résultats, vous verrez sur la barre la répartition des réponses en pourcentage, ou vous pouvez basculer sur le pourcentage pour l'afficher tout le temps !
Afin de savoir si vos données sont fiables, vous verrez également si les données de chaque question sont basées sur un véritable échantillon ou non en survolant les résultats. Il sera indiqué "Résultats basés sur un échantillon étendu" si un nombre suffisant de membres de votre équipe a répondu à la question. Si la question n'est pas encore considérée comme fiable, il sera indiqué "Résultats basés sur un échantillon partiel".
Remarque : Nous vous déconseillons de prendre des mesures pour les questions qui ne sont pas encore fiables.
Vous pouvez consulter les critères de fiabilité dans l'article Résultats des questions.
Promoteurs au sein de votre organisation (eNPS)
Ensuite, vous trouverez un aperçu de votre score eNPS, qui est un moyen simple de suivre la fidélité et la fierté pour votre organisation. Il mesure la probabilité qu'un employé soit prêt à recommander votre organisation comme un bon lieu de travail et constitue une partie importante des mesures d'engagement dans Officevibe.
Vous pouvez consulter l'historique en temps réel et la répartition de la distribution en cliquant sur le bouton «Afficher l'historique eNPS».
Rapport de participation
La dernière section de l'onglet Portrait est le rapport de participation, où vous avez la possibilité de voir la tendance de la participation en fonction de la période que vous avez appliquée dans le haut de la page. Lorsque vous survolez le graphique, vous pouvez avoir le pourcentage et le nombre d'utilisateurs actifs à ce moment-là, ce qui indique combien de personnes ont répondu au moins à un sondage au cours des 30 derniers jours. La variation du score sera indiquée à gauche par une flèche ascendante/descendante.
Vous pouvez en savoir plus sur les différents statuts que les membres peuvent avoir dans Officevibe ici.
Le système attribuera automatiquement un mot indicateur dans le rapport en fonction de votre taux de participation comme suit :
0-49 - Très faible (rouge)
50-59 - Faible (rouge)
60-79 - Bon (vert)
80-99 - Excellent (vert)
100 - Parfait (vert)
Nous avons facilité l'obtention du taux de participation souhaité à Officevibe dans notre article Comment augmenter votre taux de participation.
Remarque : Un gestionnaire exécutif ou d'équipe a la possibilité d'envoyer des rappels à partir de cette page lorsque le taux de participation est de 60% ou moins.
Autres rapports
Si vous souhaitez comparer ces données pour plusieurs équipes et segments d'un seul coup d'œil, consulter les scores de référence et voir la variation de vos données, vous pouvez naviguer vers l'onglet "Comparaison".
Pour en savoir plus sur cet onglet, cliquez ici.