Si vous êtes abonné à un plan Pro ou Enterprise, les gestionnaires exécutif(ve)s et les administrateur(rice)s peuvent désactiver jusqu’à 20 questions de sondages éclair. Cette fonctionnalité est utile dans le cas où certaines des 122 questions des sondages éclair ne correspondent pas à la culture ou au contexte de votre organisation. Les questions désactivées n’apparaîtront plus dans les futurs sondages éclair, mais les données des sondages éclair antérieurs comprenant ces questions seront conservées.
Remarque : lorsqu’une question est désactivée ou réactivée, l’ensemble des administrateur(rice)s et gestionnaires exécutif(ve)s recevront une notification par courriel, Slack ou Teams (selon leur mode de notification préféré).
Attention : la désactivation des questions aura des conséquences sur vos scores et vos rapports. Voir ci-dessous pour plus d’informations.
La désactivation de questions dans les sondages éclair
- Accéder aux paramètres
.
- Sélectionner Officevibe dans le menu de gauche.
- Cliquer sur Sondages.
- Cliquer sur le bouton Gérer les questions. La liste de toutes les questions des sondages éclair s’affichera.
- Rechercher la question que vous souhaitez désactiver et cliquer sur le bouton à bascule.
- Vous pouvez utiliser la barre de recherche ou les filtres de métriques dans le but de trouver la question que vous cherchez.
- Confirmer votre décision dans la boîte de dialogue modale qui apparaît. La question sera immédiatement désactivée et ne sera plus envoyée aux employé(e)s.
Remarque : vous pouvez réactiver les questions à tout moment en suivant la même procédure.
Les conséquences de la désactivation de questions
La désactivation de questions a des répercussions sur les scores et les indicateurs d’engagement de votre organisation. Vous constaterez également des changements visuels dans vos rapports.
Les conséquences sur les scores
Les effets de la désactivation de questions sur les scores se produisent au fil du temps, car les scores sont calculés sur la base d’une moyenne sur les derniers 90 jours.
Par exemple, si une question maintenant désactivée présentait un score beaucoup plus bas que les autres, votre sous-métrique, votre métrique et votre score d’engagement global augmenteraient de façon artificielle, car, au fil du temps, les réponses à cette question ne seraient plus prises en compte lors du calcul sur la période de 90 jours. Par conséquent, la comparaison avec le point de référence de l’industrie n’est plus fiable, car celui-ci prend en compte l’ensemble des questions.
Les conséquences sur les rapports
Voici les conséquences de la désactivation de questions sur les rapports :
| Rapport | Conséquence | Indication visuelle |
| Sondage éclair | Conséquences sur le score d’engagement global et les scores de métriques qui contiennent des questions désactivées | Bannière de message bleue sous le graphique (visible uniquement par les gestionnaires exécutif[ve]s) |
| eNPS | Si la question sur l’eNPS est désactivée, l’ensemble du rapport est mis sur pause. | Bannière de message bleue en haut de la page (visible uniquement par les gestionnaires exécutif[ve]s) et graphiques grisés |
| Rapport détaillé sur les métriques | Conséquences sur les scores de métriques et sous-métriques contenant des questions désactivées. | Bannière de message bleue sous le graphique de chaque métrique touchée (visible uniquement par les gestionnaires exécutif[ve]s) |
| Résultats des questions | Les pourcentages de résultats des questions désactivées cessent d’apparaître après 90 jours. | L’étiquette « inactive » apparaît immédiatement à côté des questions désactivées, et leurs graphiques sont grisés après 90 jours. |
| Vue d’ensemble des sondages éclair | Les scores de référence des métriques contenant des questions désactivées ne sont pas affichés, et les métriques touchées ne sont pas tenues en compte lors des calculs de la comparaison avec l’industrie. | Bannière de message bleue en haut de la page (visible uniquement par les gestionnaires exécutif[ve]s) et cellules de référence des scores touchés vides et grisées |